Adidas vient de présenter des excuses publiques au Mexique après avoir lancé la Oaxaca Slip-On, une sandale inspirée des huaraches traditionnels, sans impliquer la communauté concernée. Cette erreur de sensibilité culturelle a terni la confiance, mais la réaction de la marque est intéressante : plutôt que de se cacher derrière un communiqué, elle s’est rendue directement au village pour reconnaître sa faute et promettre de collaborer à l’avenir.
Au-delà de la polémique, ce geste rappelle une vérité essentielle en matière d’image de marque : aujourd’hui, l’inspiration ne suffit pas. Elle doit s’accompagner de collaboration, de reconnaissance et de respect. Une marque ne se définit plus seulement par ses produits, mais par la qualité des relations qu’elle entretient avec les cultures et les communautés qui l’inspirent.
La Presse : https://lnkd.in/eEx3v4uG
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